Import z Chin Forum BigChina.pl

Cześć.

Zamówiliśmy w firmie kable komputerowe od producenta z Chin. Towar został opłacony, dotarł do Nas niedawno i niestety okazało się, że kolor kabli jest inny niż na zamówieniu/fakturze. Dodam tylko, że ilość była minimalna (1000 szt - zamawialiśmy pierwszy raz i nie chcieliśmy zbytnio ryzykować, że producent zawali). Początkowo zwalili winę na nas, że "nie potwierdziliśmy koloru przed rozpoczęciem produkcji", co wydaje Nam się kompletną bzdurą.
Chcieliśmy zwrot/wymianę, ale powiedzieli, że nie ma mowy żeby się na to zgodzili. Towar jest już opłacony, więc producent jedyne co nam może zapewnić to "symboliczny upust" przy kolejnym zamówieniu.
Czy mamy jakiekolwiek szanse ubiegać się o zwrot/wymianę, czy też ten "upust" to faktycznie jedyne na co możemy liczyć?

PS. Nie podpisywaliśmy żadnej umowy/kontraktu.

Będę wdzięczny za wszelką pomoc.

niestety obawiam się, że ten upust to jedyne co można wywalczyc w tej sprawie,

a kolor kabli zniweczy sprzedaż?

Na pewno nie będziemy w stanie sprzedać tych kabli konkretnemu klientowi (z myślą o którym były sprowadzane), ponieważ mamy wymóg tego koloru tych kabli. Może uda Nam się sprzedać kable innym klientom, ale na pewno nie w najbliższej przyszłości.

Tysiąc kabli to bardzo dużo, najlepszym rozwiązaniem byłaby reklamacja. A jeśli kwota była wysoka, można zatrudnić prawnika.

a co to za towar
_________________
leasing z limitem kilometrów