Import z Chin Forum BigChina.pl
http://forum.bigchina.pl/

Towar niezgodny z zamówieniem
http://forum.bigchina.pl/viewtopic.php?f=6&t=17557
Strona 1 z 1

Autor:  adamk [ Śr cze 08, 2016 10:23 am ]
Tytuł:  Towar niezgodny z zamówieniem

Cześć.

Zamówiliśmy w firmie kable komputerowe od producenta z Chin. Towar został opłacony, dotarł do Nas niedawno i niestety okazało się, że kolor kabli jest inny niż na zamówieniu/fakturze. Dodam tylko, że ilość była minimalna (1000 szt - zamawialiśmy pierwszy raz i nie chcieliśmy zbytnio ryzykować, że producent zawali). Początkowo zwalili winę na nas, że "nie potwierdziliśmy koloru przed rozpoczęciem produkcji", co wydaje Nam się kompletną bzdurą.
Chcieliśmy zwrot/wymianę, ale powiedzieli, że nie ma mowy żeby się na to zgodzili. Towar jest już opłacony, więc producent jedyne co nam może zapewnić to "symboliczny upust" przy kolejnym zamówieniu.
Czy mamy jakiekolwiek szanse ubiegać się o zwrot/wymianę, czy też ten "upust" to faktycznie jedyne na co możemy liczyć?

PS. Nie podpisywaliśmy żadnej umowy/kontraktu.

Będę wdzięczny za wszelką pomoc.

Autor:  Michael22 [ Śr cze 08, 2016 2:32 pm ]
Tytuł:  Re: Towar niezgodny z zamówieniem

niestety obawiam się, że ten upust to jedyne co można wywalczyc w tej sprawie,

a kolor kabli zniweczy sprzedaż?

Autor:  adamk [ Cz cze 09, 2016 7:45 am ]
Tytuł:  Re: Towar niezgodny z zamówieniem

Na pewno nie będziemy w stanie sprzedać tych kabli konkretnemu klientowi (z myślą o którym były sprowadzane), ponieważ mamy wymóg tego koloru tych kabli. Może uda Nam się sprzedać kable innym klientom, ale na pewno nie w najbliższej przyszłości.

Autor:  pawel.mat33 [ Pt sie 18, 2017 2:34 pm ]
Tytuł:  Re: Towar niezgodny z zamówieniem

Tysiąc kabli to bardzo dużo, najlepszym rozwiązaniem byłaby reklamacja. A jeśli kwota była wysoka, można zatrudnić prawnika.

Autor:  marok554 [ N gru 17, 2017 12:54 pm ]
Tytuł:  Re: Towar niezgodny z zamówieniem

a co to za towar
_________________
leasing z limitem kilometrów

Strona 1 z 1 Strefa czasowa: UTC + 1
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/